DAZN「月980円」はなぜ炎上？実は年2万6340円のW杯プランの落とし穴

ワールドカップ2026の開幕直前、動画配信サービス「DAZN（ダゾーン）」のサッカープランがSNSで大きな批判を集めました。「月額980円」と思って契約したら、実際は年間契約で総額2万6340円だった——。何が問題だったのか、わかりやすく整理します。

何が起きたのか

問題になったのは、DAZNがサッカー専用に用意した「DAZN SOCCER」というプランです。

このプランの申し込み画面では「月額980円」という安さが大きく表示されていました。ところが、980円なのは最初の3カ月だけ。4カ月目からは月2600円に上がり、しかも途中で解約できない年間契約でした。1年間で支払う総額は、最低でも2万6340円になります。

「W杯期間だけ見るつもりだったのに、知らないうちに1年縛りの契約をしていた」。そんな声がX（旧Twitter）で相次ぎ、「騙された」「2万6000円が消える新手の詐欺」といった投稿が広がりました。

批判が強まった理由は、画面の見せ方にあったとされています。

DAZNには、サッカー以外も見られる「DAZN Standard」という基本プランもあります。こちらの月間プランは最初の3カ月が1980円で、1カ月ごとに解約できます。

申し込み画面では、この「1980円」と、サッカープランの「980円」が並べて表示されていました。そのため、W杯期間だけ見たい人が「980円のほうが安い」と錯覚し、解約できない年間契約を選んでしまう構造になっていたと指摘されています。

このように、利用者が思わず損な選択をしてしまうよう誘導する設計は「ダークパターン」と呼ばれます。今回はこれにあたるのではないか、という批判が集まりました。

補足：ダークパターンとは Webサイトやアプリで、消費者が気づかないうちに不利な契約や購入をしてしまうよう、わざと分かりにくく設計された仕組みのことです。近年、消費者保護の観点から問題視されています。

なお、実際にW杯期間だけ見たい場合は、月ごとに解約できる「Standard」の月間プランを2カ月だけ契約するほうが、総額3960円ほどで済むと報じられています。

批判の高まりを受け、DAZNは6月13日に公式サイトで謝罪文を公開しました。

DAZNは、2026年5月30日から6月11日午後8時までの間、一部で「月額プランと受け取れる記載」があったことを認め、利用者に謝罪。この期間に加入し、契約の継続を希望しない人には、順次連絡して解約やプラン変更を案内するとしています。返金などの対応も、個別に行う方針です。

一方で、すべてが「だまし」だったと言い切れるわけではない、という見方もあります。「年間プランと明記されており、不注意を詐欺と呼ぶのは違う」という声も一部にはあると報じられており、表示の問題と利用者側の確認不足のどちらをどこまで重く見るかで、受け止めは分かれています。

今回の騒動は、W杯という「4年に一度の特需」を前に、配信サービスの料金表示のわかりにくさが一気に表面化した形です。

ポイントを整理すると、次のようになります。

申し込みの際は、「月額いくらか」だけでなく、「いつまで・いくら払うのか」「途中でやめられるのか」を必ず確認することが大切です。安さが大きく書かれているときほど、小さな文字の条件に目を通したいところです。

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